Rückgaberichtlinie
Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtäusche mehr anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzlich können keine Rücksendungen für Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte akzeptiert werden.
In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt. Dies betrifft Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, geöffnete CDs, DVDs, Software oder andere Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift auf Ihr Konto.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um einen Umtausch zu vereinbaren.
Wenn Sie einen Artikel als Geschenk erhalten haben, wird die Rückerstattung als Gutschein ausgestellt, sofern der Artikel zurückgegeben wird.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels müssen vom Kunden getragen werden und können nicht erstattet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.
Senden Sie die Artikel an die folgende Adresse:
Niedergirmeser Weg 9
35576 Wetzlar
Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung.